私たちについて

私たちは透明性と公正な価格設定を保証します。原材料コストが上昇して変動し、お客様のために価格調整が必要になった場合、当社は値上げ発効日の少なくとも 15 暦日前までに書面で通知することを約束します。これにより、すべての未処理の見積が、指定された期間中有効かつ拘束力を維持することが保証されます。逆に、原材料価格が下落した場合、当社は遅延や最小限の通知期間を設けずに、対応する製品価格を直ちに引き下げます。これにより、当社のお客様は常に市場低迷の恩恵をタイムリーに受けられるようになります。

予期せぬ資材不足からお客様を守るため、私たちは主要な原材料ベンダーと、一般的に使用されるすべての仕様と部品番号についての長期供給契約を維持しています。{0}これらのサプライヤーは、関連する材料の中止または枯渇が予想される場合、少なくとも 3 か月前に当社に通知することが契約上義務付けられています。この 3 か月の通知期間中、当社は必要な数量を発注する権利があり、これによりお客様の継続的な生産ニーズを確保できます。この約束は、合理的な制御を超えた不可抗力事象を除き、すべての標準素材に適用されます。

当社は、合意された納期をすべて遵守するよう努めます。当社の生産チームと物流チームは、すべての注文を予定通りに発送できるよう熱心に取り組んでいます。{1}まれに、不可抗力により予定納期を履行できない場合は、速やかにお客様に通知し、修正した見積もりを提示します。さらに、お客様が緊急のプロジェクトの期限に間に合わせるなど、迅速な発送を必要とする場合、当社は社内リソースを動員し、生産の優先順位を調整し、可能な限り梱包手配を最適化し、製品の品質や安全性を損なうことなくご要望に応えるようあらゆる努力を尽くします。

当社の製品を受け取った際に、納品された商品が寸法、性能、仕上がりなどの点で注文の仕様に適合していないことにお客様が気づいた場合、当社は修正の全責任を負います。お客様の選択に応じて、当社は直ちに交換ユニットを提供し、全額返金の手配をするか、不適合部分に対するクレジットを発行します。-

ただし、この是正義務は以下には適用されません。

● 当社の機器の使用から生じる結果的、間接的、または第三者の責任。-

● お客様による適切な受入品質検査を怠った場合、または納品後の取扱い、保管、設置が不適切な場合に生じた欠陥または損傷。